Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn sử dụng uu58 — dù đăng nhập trên điện thoại hay trình duyệt — chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được chấp nhậnPhụ thuộc quy định pháp luật địa phương
uu58 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT & XỬ LÝ

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch không được chia sẻ ra ngoài hệ thống, trừ các đối tác thanh toán cần thiết để khớp lệnh nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Nếu bạn đổi thiết bị hoặc đăng nhập từ trình duyệt mới, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh OTP để bảo vệ tài khoản.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống uu58 đều được mã hóa qua SSL.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên thiết bị — bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Lưu giữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định — sau đó có thể xóa theo yêu cầu.
Xác minh khi đổi thiết bị Đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt bước xác minh OTP để ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat trực tiếp trên trang — chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để được ưu tiên xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ — nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào trang tài khoản, vào mục 'Cài đặt bảo mật' để tự quản lý một số tùy chọn dữ liệu cơ bản.

Giải đáp về quyền riêng tư tại uu58

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch, số tiền và trạng thái xác nhận từ MoMo. Thông tin đăng nhập hoặc mã PIN ví của bạn không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân. Thông tin giao dịch chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán như ZaloPay, Viettel Money để khớp lệnh nạp-rút.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Không. Tài khoản được lưu trên hệ thống, không phụ thuộc thiết bị. Khi đăng nhập trên điện thoại mới, hệ thống sẽ gửi mã OTP để xác minh và khôi phục phiên làm việc.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt bảo mật' để xem thông tin cơ bản. Để xem toàn bộ dữ liệu lưu trữ, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.